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市总工会用心打造职工维权服务链
http://www.cdzgh.com  2018-07-05    来源:法律工作部    点击次数:1026
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今年以来,市总工会以贯彻落实全省《关于推进公共法律服务体系建设的实施意见》为契机,按照“优化公共法律服务供给、优化矛盾纠纷调解机制、深化法制宣传教育”要求,以显著增强工会维权的实效性,提高职工群众的获得感,推动劳动关系与社会的和谐稳定为出发点,把职工群众的诉求和呼声作为维权服务的方向,整合资源、优势互补,初步形成了从线下到线上、从工会到社会、从制度到措施,融服务于监督的开放式职工维权服务链,确保全方位保障职工群众的各种维权服务需求。

一是畅通职工诉求渠道积极回应职工关切。加强成都市总工会职工帮扶中心和东郊职工惠民服务中心信访窗口建设,引入有经验、懂法律的专业化团队接听职工来电、现场答疑解惑,在此基础上,在市总网站增设成都市总工会信访电子邮箱,修订完善《成都市总工会信访工作实施办法》,建立信访事项每月统计分析制度,不断规范工会信访工作;依托成都职工APP和工会网站与律师事务所联合打造工会法律服务网络平台,提供“7×12小时”在线法律服务,实现“一站式”受理、“一条龙”服务,更加便捷高效地回应解决职工维权诉求。

二是多种形式提升法治宣讲教育实效。在持续深入开展“法律七进”、“尊法守法携手筑梦”普法宣传、“学习新宪法拥抱新时代”线上职工知识竞赛等活动中,注重运用法律法规解析、案例专家点评、律师巡回课堂、直接代理案件等方式,以更为直观的形式引导职工学法懂法用法,夯实法治成都建设基层基础。

三是优化职工法律援助引导职工依法维权。修改和完善《成都市工会法律援助办法》,探索成都市工会职工维权补贴办法,不断扩大工会法律援助的受益面,实现“应援尽援”;在市总本级和各区(市)县职工服务中心(站点)设立工会法律援助站,进一步拓宽异地组建维权工作站范围,今年新津县总工会在拉萨新设了维权工作站,织密工会法律援助网络;整合各方资源,吸纳知名专家学者、优秀职业律师参与职工维权现状研究和职工法律服务,精心打造我市职工法律援助团队伍。

四是推动完善劳动执法与工会监督联动工作格局。与人社等部门密切配合,联合开展企业用工管理、工资支付、社保缴费、劳动安全卫生等方面的专项检查,大力推进“两书”(《工会劳动法律监督意见书》《工会劳动法律监督建议书》)制度,指导区(市)县总工会完善“两书”监督制度和形式;在50家企业开展“企业劳动法律风险评估”,化监督为服务,在服务中加强监督。

今年以来,市总工会共办理职工来信及来访咨询事项230件,登记处理网络舆情事项137办理法律援助案件35件,涉及职工47人,涉及金额120多万元。

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