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抓好互助保障工作 做教职工的贴心人
http://www.cdzgh.com  2014-02-07    来源:成都市第三人民医院工会 王 解    点击次数:4889
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抓好互助保障工作  做教职工的贴心人

成都市第三人民医院工会  王  解

    成都市第三人民医院创建于一九四一年,经过几十年建设和发展,现已成为集医疗、教学、科研、康复、预防为一体的三级甲等综合医院。医院先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国百佳医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“四川省文明单位”等荣誉称号。
    近年来,成都市第三人民医院工会在与职工一道携手共建和谐医院、共创美好生活的实践中不断探索,建立了多层次职工互助保障机制,为广大职工编织了抵御风险的安全网。职工互助保障体现出来的积极作用,逐渐被医院党政领导和职工认同和喜爱,职工受益面逐年扩大,互助保障计划的影响力正日益显现。截止目前,该院共有1777人(含招聘员工)加入中国职工保险互助会,入会率100%,各项保险金达23.53万元,其中女职工特殊疾病参保853人,职工住院医疗参保1777人,办理职工出险赔付96人,理赔及慰问金共计91585元。
    一、加强宣传,统一认识,强化职工参保意识,努力提高互助保障工作影响力。
    在开展职工互助保障工作之初,该院也遇到过实际困难:一些职工群众不理解、对互助保障持怀疑态度,有的职工甚至对由工会组织办理存在争议,还有的更是将互助保障和商业保险混为一谈,给该院顺利开展职工互助保障工作带来了相当的阻力。针对以上情况,院工会领导班子变压力为动力,认为应把它作为搭建连心桥、温暖职工心的重要工作来抓。首先在工会委员会中达成了建立职工互助保障机制,是发挥工会的组织优势和群众性特点,在社会医疗保障体系外为职工再增加一道抗风险的防线,是能有效缓解职工急难问题的实事、好事的共识;二是及时组织召开工会小组长会议,多形式广泛宣传职工互助保障政策,尤其是加大对典型事例的宣传力度,发放《职工互助保险宣传手册》;三是多次在工作会上安排布置职工互助保障工作,向广大职工讲透开展职工互助保障计划的意义,传递互保工作最新信息,不断扩大互助保障的影响力。
    晓之以理、动之以情的宣传,使职工充分认同了工会开展的职工互助保障活动,职工既是参与者、受益者,又是宣传者、奉献者,彰显的是人人为我、我为人人的社会美德,倡导的是“给自己一份关心,给他人一份爱心”的思想理念,从而树立广大职工的参与意识,引导职工自觉自愿地参加到互助保障事业中来。
    二、转变作风,主动作为,不断扩大互助保障工作覆盖面,提高互助保障参保率。
    职工互助保障工作要面对每一位职工,也直接服务于理赔职工。树立主动服务、热情服务和全程服务的意识,做好指导、协调、管理和监督工作就显得尤为重要。医院工会真心替职工着想,力争让每一个职工都能够参加互助保险,让每一个工会会员都享有这份贴心保障,多一份安全感,及时把开展职工互助保障活动与建立的帮扶“六必访”制度有机结合起来,作为送温暖活动的延伸和拓展,耐心释疑解惑,细心做好服务,做好随查随访、随到随帮和随保随报等工作,把真心、耐心、细心贯穿于医院职工互助保障工作的全过程,认真做好接待咨询、建档登记、申请受理、代赔发放等工作。
    正是工会为职工提供的及时、便利、周到、优质服务,缓解部分职工尤其是困难职工在遭遇重大疾病、意外伤害和女职工特殊疾病等方面的急难,增强了广大职工抵御风险的能力。这些充满爱心的道德力量和浓厚人情味的爱心救助,减轻了职工们经济压力、缓解了他们的精神负担,起到实实在在雪中送炭的作用,给身处绝境、遇到生活中重大困难的职工及家庭带来了福音,帮助他们战胜疾病、渡过难关,使他们在人生低谷时得到了生活上的帮助、精神上的安慰,增强了他们工作、生活的信心和勇气。
    同时,工会还积极主动向医院党政领导汇报,取得人力财力的支持。经过多年的努力,形成了党政重视、部门支持、工会运作、职工积极参与的医院职工互助保障工作格局。确保了医院职工不分编内编外,职工参保险种、参保率逐年增加,现已实现了全覆盖,两项指标均实现百分之百。
    三、优质服务,悉心关怀,以责任心落实出险职工利益,让职工感受互助保障的温暖。
    职工保障工作在许多人看来都是琐事、小事,显得微不足道,但却直接涉及到职工的切身利益或具体利益,把深受广大职工欢迎的好事办实、实事做好,最能直接体现出工会组织和工会干部为职工办实事、做好事、解难事的务实作风。我们发扬“妈妈的心、婆婆的嘴,闲不住的两条腿”精神,在接待职工咨询上,我们力求做到耐心周到,不厌其烦;在职工理赔上,我们努力做到及时准确,尽量简化办事手续,让职工少跑冤枉路。一旦职工出险,工会干部都能积极地前往看望,并主动帮助出险职工办理赔付手续。为了让出险职工尽快获得理赔金,工会经办人不论刮风下雨,都将理赔申请材料初审后及时送到成都办事处审核,领取理赔金后再及时送到获赔职工手中,从未出现任何差错或逾期拖欠,而对不符合赔付条件的一些职工要求则认真宣传,尽力作好解释。用实际行动践行“把话说到职工心里,把事做到职工身边”。
    2011年,该院消防中心职工康英因患宫颈癌,前后两次住院共花费3.5万元,其中自己负担1.6万元,由于参加了职工医疗和女职工大病保险,两项保险共赔付2.6万元,完全解决了她的经济负担。感动的康英每逢节日都要给我们发一条节日的祝福和问候。我们就是这样以自己的实际行动,兢兢业业,热情服务,不计得失,无私奉献,默默无闻的辛勤付出,赢得了职工的尊重和赞扬,增强了广大职工对互助保障工作的信心,提升了工会组织的凝聚力,也提高了工会组织服务职工的水平。
    四、健全机制、加强管理,不断巩固不互助保障工作成果,确保互助保障工作健康发展。
    职工互助保障工作政策性、业务性较强,每一笔保险费都涉及到职工的切身利益。这些保险资金绝不能被截留、丢失、挪用,容不得出现半点差错。为了让职工的切身利益得到有效的保障,真正体现职工互助保障活动的方便、快捷、高效,让职工充分感受到工会组织的温暖,避免虚、假、错、漏等问题发生。医院工会按照岗位职责,通过集思广益,专门建立健全互助保障工作各项制度,对资金的筹集、出险的界定、材料的完善、手续的办理、赔付的时限等进行了明确的规定。同时,完善了互助保障工作制度、岗位职责。在工作中不断严肃工作纪律,强化管理手段,提高管理水平,促进了职工互助保障活动健康、平稳、有序地发展,让广大职工得到切实的实惠。确保职工利益不受损失,让职工群众放心。
    该院职工互助保障计划的实施和成绩的取得,与成都办事处的精心指导、院党政的重视支持、广大职工的积极参与息息相关,密不可分。该院工会主席表示,一定要继续发扬成绩,巩固成果,以更好的工作状态、更优的工作作风、更实的工作精神,热心为职工服务,推动医院互助保障工作的稳步、健康发展,把这项“聚小钱办大事”的爱心工程、民心工程做大做强,真正为广大职工构筑起抵御风险的保障线。


 

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