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匠心传承 完美服务,2020东创建国集团服务技能大赛圆满落幕!
http://www.cdzgh.com  2020-07-13    来源:市汽车产业工会    点击次数:52
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     匠心传承 完美服务,2020东创建国

       集团服务技能大赛圆满落幕!

 

     由东创建国集团工会与嘉实多(上海)管理有限公司联合主办,成都凯派汽车用品有限公司赞助支持的,“匠心传承·完美服务”2020东创建国服务技能大赛决赛于2020年7月10日,在集团天府园区圆满落幕。来自全川各个园区的25位服务顾问,代表各园区各品牌团队参加了此次决赛。

    如果说销售成功是服务取得的第一步胜利,那么售后就是打造客户粘性的最强抓手。25位脱颖而出的服务顾问以周到热情的服务态度、高水准的服务品质、独树一帜的服务见解,呈现了一场别开生面的精彩竞赛。

    整场比赛分为三大环节,“风采展示”彰显了服务顾问们独特的语言风格与风范气质,“知识抢答”考察的是每一位一线顾问的理论基础功底,而精心设置场景进行比拼的“实操评比”,则完全考验着大家的临场发挥能力和良好的工作习惯。如果没有过硬的专业知识,日常的服务沉淀,就没有今天的精彩表现。

    匠心独运,心至则成。经过一天的激烈角逐,最终有4名优秀选手获得“服务之星”奖,他们是成都东风本田 李斌、泸州长城 赵悦、南充长城蓝标 孙强、泸州长安马自达 邱林。来自南充宝马的雍惠茗表现出色,独揽“最佳风采”奖。流动的科技,流动的温暖,用有温度的服务浸润每一位客户内心,是东创建国与嘉实多共同的服务信念。来自泸州凯迪拉克的唐莉,精彩诠释了两品牌匠心理念,充分彰显了品牌风采,获得“嘉实多之星”奖。

    除此之外,大赛一二三等奖获得者也在颁奖晚宴上一一揭晓。3名三等奖获得者分别为西昌宝马贺庆、广元宝马 刘美玲、成都长城 杜伟 ,两名二等奖获得者分别为南充宝马 雍惠茗、成都雪铁龙 毛慧林。而来自成都东风本田的选手柳丁萌,以综总分80.45排名第一,荣获本次大赛的冠军。把服务做到极致,用专业,赢得充分肯定。他们以用心,铸匠心,践匠行!相信,今日的风采一定能助添平日的精彩!他们为所有售后服务顾问做了最好的表率,树立了良好的标杆。

   “匠心传承·完美服务”2020东创建国服务技能大赛在星光熠熠的晚宴中落下帷幕,祝福所有选手都能在日常工作中取得辉煌的成就。

    售后服务,是与客户持续结缘的开始。完美服务,源于匠心。唯有用热情,感恩客户之选;用关怀,打破客户沉闷等待;用细心,呵护客户每份至爱;用周到,不负客户信任所托;用专业,赢得客户充分肯定。才能实现真正的完美服务,传承匠心文化!

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