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咨询反馈    
咨询主题:  身份证已被实名认证
写信时间:  2018-12-07
写信人:  欧杰
咨询内容: 下载成都职工APP,完成注册,无法进行实名认证,提示是身份证号已被认证。
回信人: 成都蜀工投资集团有限公司
联系电话: 87071423
回信时间:  2018-12-17 15:53:14
回信内容: 来话(信)人: 您好!您所反映的问题,市总工会高度重视,立即责成职工普惠服务平台进行咨询回复,现将有关情况答复如下: 来话人欧先生咨询使用身份证号码进行成都职工账户认证,提示身份信息已被注册。2018年12月14日技术部门已经查询用户已申请过实名认证账户为199****6389手机账号已经完成实名认证。一个身份证仅支持在一个成都职工账户进行认证。客服部已回电用户重新登录199的手机账户,用户反馈12月11日已登录账户,且账户状态已为实名认证。以上情况已与12月14日16时与您联系,您表示满意。


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